此行之初，我们就知道这是一家非常牛逼的搅拌站...

中山三和混凝土有限公司

不仅仅产量在中山市数一数二，

也不仅仅拥有非常庞大的自有车队，

还有国内难得一见的单站7条混凝土生产线。

但直到我们前往现场才发现，

这家搅拌站的看点绝不仅仅是这些。

最为难能可贵的是，

他们可能大概也许maybe是国内最注重服务的搅拌站了！

有多重视服务呢？

仅仅是他们设立的专职客户服务部，

就不是国内一般搅拌站可以做到（或者愿意去做）的。

01 强大的专职客户服务部

这是公司除车队外最大的一个部门，人员占了超过1/3（除车队人员外）。

而且客服部的每个人都是多面手，

懂混凝土、懂施工、懂检测，还要特别擅长与人沟通！

为了更好服务客户，

公司为每个人都配备车辆，

承诺工地提出售后需求后，第一时间赶往工地。

从接到需求到到达工地，必须在半个小时以内！

可见该部门的人力成本、运营成本有多高。

对于国内很多搅拌站来说，很难花如此成本去设立这样一个部门；

而有些有实力的搅拌站，可能更多是不愿意投入去做这件事。

那为什么中山三和却如此坚定不移呢？

让我们来看看翟立国总经理如何看待这个问题↓↓↓

02 服务到位 合同授信和限发也要到位

“从前，每天一百多个订单，我们用excel做好表单，发给调度，由调度确认哪些可发、哪些限发，难以避免的就是一个时间差或者人为失误造成多发误发。现在这种情况就再也不会发生了。”

合同授信限发实时管控，再也不怕多发错发一方料！

自动生成每月对账单，在线对账、电子签章！

03 “我们更看重如何提高客户体验”

工地小程序下单，重点不是下单本身。翟总说，我们更看重的是提高工地的客户体验！

03除了用户便捷下单的体验，还有更高效的排单效率，更准确的信息流转！

04 降低99%的异常配比 高效调整配比

品控小哥哥教你如何扔掉计算器，还能降低99%的异常配比，一个人快速完成上百配比调整。

05 七条线2调度 有时候1个也行~

虽然多达7条线，但调度可一可二，而且绝不会乱！

06 远程操作 一机双控

一个人、一台电脑、一个界面、一个鼠标、轻松控制两条生产线。

环境又好、省人省钱效率还高~

07 司机自助排队 自助打票

无需刷卡设备，驾驶员进入厂区自动排队

无需专人打票，驾驶员装完料后自助打票

看点过多，篇幅所限，难以尽述。